Rückerstattungsrichtlinie
Bei Kuvu.ai möchten wir, dass jeder Creator eine großartige Erfahrung hat. Wenn es nicht passt, funktioniert die Rückerstattung so.
Rückerstattungsberechtigung
- Zeitlimit: Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 5 Tagen nach dem Kauf gestellt werden.
- Credit-Nutzung: Wenn du mehr als 100 Credits verwendet hast, bist du nicht mehr für eine Rückerstattung berechtigt.
So beantragst du eine Rückerstattung
Wenn du die Voraussetzungen erfüllst:
- Kontaktiere uns: Schreibe unserem Support-Team eine E-Mail an [email protected].
- Details angeben: Füge deine Kontoinformationen, Bestellnummer und den Grund für die Rückerstattung hinzu.
- Rechtzeitig einreichen: Stelle sicher, dass deine Anfrage innerhalb von 5 Tagen nach dem Kauf eingeht.
Bearbeitung
Wir prüfen deine Anfrage und melden uns zeitnah bei dir. Genehmigte Rückerstattungen werden auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Richtlinienaktualisierungen
Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.